안녕하세요 서울생활문화센터 서교입니다.
먼저 저희 서울생활문화센터를 이용해주셔서 정말 감사드립니다.
보내주신 만족도 조사와 센터 이용에 대한 의견들 잘 전달 받았습니다.
최대한 편리하게 이용하실 수 있도록 도와드리려고 노력하고있으나, 보내주신 의견들이 다음과 같은 이유로 수용될 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
1. 보관시설 + 미술활동에 필요한 장비 및 도구함
- 음악 활동을 위한 악기와 앰프 등의 장비는 대관을 하시는 분들이 모두 공용으로 사용합니다. 음악 동아리들은 기타, 베이스 등 자신의 손 악기를 따로 준비하셔서 대관을 진행합니다. 마찬가지로 미술 활동에 필요한 본인의 장비 등은 직접 지참하셔야 합니다. 보관함의 경우, 불특정 다수가 대관을 하는 상황이고, 다양한 장르의 동아리가 이용하므로 분실 등의 위험이 있어 설치가 어렵습니다. 저희 홈페이지 시설 이용 안내에 공지되어 있는 내용입니다.
2. 취식
- 서울생활문화센터는 서울시의 시설입니다. 서울시는 본 시설에서의 취식을 금지하고 있어 센터에서 자의적으로 취식에 대한 허가를 해드리기가 어렵습니다. 연습실 내부에서의 취식은 특히 절대 금지하고 있습니다. CCTV로 확인되는 바가 있어 죄송스럽지만 취식은 불가하다는 말씀 드립니다.
3.점심시간 기술지원
- 센터에 근무하고 있는 스탭들은 모두 식사 시간을 보장받아야 합니다. 식사 시간은 기본적으로 대관이 불가능한 시간입니다. 현재 연속으로 대관하시는 분들께는 따로이 퇴실과 입실 절차 없이 연습실에 머무실 수 있도록 배려하고 있습니다. 또한 모든 연습실을 10분 먼저 열어드리고 있어 실제 스탭들의 점심 시간은 40분 정도밖에 되지않습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
4. 자유로운 난방
- 저희 센터는 서울시가 정한 계절별 적정 온도를 준수할 의무가 있습니다. 그 이외에도 냉난방기 고장, 리모콘 분실 등의 여러 사유로 자유롭게 냉난방을 하시기는 어렵습니다. 켜고 끄는 것과 온도 조절에 대해서는 번거로우시겠지만, 저희 스탭들에게 말씀해 주세요.
5. 주차비
- 주차비는 서울생활문화센터 서교가 아닌, 저희 센터가 입주해 있는 효성해링턴타워의 주관입니다. 연습실 시설 이용 안내에 의하면 저희 센터에서는 무료 주차를 지원하지 않는 것으로 되어 있습니다. 하지만 이용하시는 시민들의 편의를 위해 효성해링턴타워 관리실과 협의해 1시간 씩 무료 주차를 지원해드리고 있습니다. 따라서 추가적인 지원이 불가한 점 양해부탁드립니다.
6. 이용시간 : 예약시간, 중간 정리시간
- 1시간씩 유동적으로 예약이 가능했으면 좋겠다는 의견이 있었습니다. 서울생활문화센터의 대관과 이용 기준은 서울시와 각 센터들이 모여 정한 통합 규정에 따라 운영됩니다. 각 센터가 임의로 대관 시간과 이용 기준을 변경하기 어렵다는 점을 말씀드립니다. 저희 센터도 올 초 정기대관과 수시대관의 운영 방식을 바꿔보려 했으나 반려되었습니다.
7. 피아노 조율
- 현재 비치되어있는 피아노들은 기부 받은 품목으로 시설 재산이 아닙니다. 따라서 집행되어있는 예산이 없어 조율이 불가합니다. 건반을 놓는 등 방안을 모색하였으나 좀 더 나은 방향을 검토해보도록 하겠습니다.
8. 연습실 청소 및 위생상태
- 해당 문제 인식 후 담당 미화 선생님께 전달 드렸습니다. 좀 더 청결한 환경에서 모임을 가질 수 있도록 노력하겠습니다.
이외에 보내주신 의견들은 앞으로의 서비스 향상을 위해 적극적으로 검토 및 반영하도록 노력하겠습니다.
감사합니다:)
2026. 03. 13.
서울생활문화센터 서교 센터장 전 상 규
안녕하세요 서울생활문화센터 서교입니다.
먼저 저희 서울생활문화센터를 이용해주셔서 정말 감사드립니다.
보내주신 만족도 조사와 센터 이용에 대한 의견들 잘 전달 받았습니다.
최대한 편리하게 이용하실 수 있도록 도와드리려고 노력하고있으나, 보내주신 의견들이 다음과 같은 이유로 수용될 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
1. 보관시설 + 미술활동에 필요한 장비 및 도구함
- 음악 활동을 위한 악기와 앰프 등의 장비는 대관을 하시는 분들이 모두 공용으로 사용합니다. 음악 동아리들은 기타, 베이스 등 자신의 손 악기를 따로 준비하셔서 대관을 진행합니다. 마찬가지로 미술 활동에 필요한 본인의 장비 등은 직접 지참하셔야 합니다. 보관함의 경우, 불특정 다수가 대관을 하는 상황이고, 다양한 장르의 동아리가 이용하므로 분실 등의 위험이 있어 설치가 어렵습니다. 저희 홈페이지 시설 이용 안내에 공지되어 있는 내용입니다.
2. 취식
- 서울생활문화센터는 서울시의 시설입니다. 서울시는 본 시설에서의 취식을 금지하고 있어 센터에서 자의적으로 취식에 대한 허가를 해드리기가 어렵습니다. 연습실 내부에서의 취식은 특히 절대 금지하고 있습니다. CCTV로 확인되는 바가 있어 죄송스럽지만 취식은 불가하다는 말씀 드립니다.
3.점심시간 기술지원
- 센터에 근무하고 있는 스탭들은 모두 식사 시간을 보장받아야 합니다. 식사 시간은 기본적으로 대관이 불가능한 시간입니다. 현재 연속으로 대관하시는 분들께는 따로이 퇴실과 입실 절차 없이 연습실에 머무실 수 있도록 배려하고 있습니다. 또한 모든 연습실을 10분 먼저 열어드리고 있어 실제 스탭들의 점심 시간은 40분 정도밖에 되지않습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
4. 자유로운 난방
- 저희 센터는 서울시가 정한 계절별 적정 온도를 준수할 의무가 있습니다. 그 이외에도 냉난방기 고장, 리모콘 분실 등의 여러 사유로 자유롭게 냉난방을 하시기는 어렵습니다. 켜고 끄는 것과 온도 조절에 대해서는 번거로우시겠지만, 저희 스탭들에게 말씀해 주세요.
5. 주차비
- 주차비는 서울생활문화센터 서교가 아닌, 저희 센터가 입주해 있는 효성해링턴타워의 주관입니다. 연습실 시설 이용 안내에 의하면 저희 센터에서는 무료 주차를 지원하지 않는 것으로 되어 있습니다. 하지만 이용하시는 시민들의 편의를 위해 효성해링턴타워 관리실과 협의해 1시간 씩 무료 주차를 지원해드리고 있습니다. 따라서 추가적인 지원이 불가한 점 양해부탁드립니다.
6. 이용시간 : 예약시간, 중간 정리시간
- 1시간씩 유동적으로 예약이 가능했으면 좋겠다는 의견이 있었습니다. 서울생활문화센터의 대관과 이용 기준은 서울시와 각 센터들이 모여 정한 통합 규정에 따라 운영됩니다. 각 센터가 임의로 대관 시간과 이용 기준을 변경하기 어렵다는 점을 말씀드립니다. 저희 센터도 올 초 정기대관과 수시대관의 운영 방식을 바꿔보려 했으나 반려되었습니다.
7. 피아노 조율
- 현재 비치되어있는 피아노들은 기부 받은 품목으로 시설 재산이 아닙니다. 따라서 집행되어있는 예산이 없어 조율이 불가합니다. 건반을 놓는 등 방안을 모색하였으나 좀 더 나은 방향을 검토해보도록 하겠습니다.
8. 연습실 청소 및 위생상태
- 해당 문제 인식 후 담당 미화 선생님께 전달 드렸습니다. 좀 더 청결한 환경에서 모임을 가질 수 있도록 노력하겠습니다.
이외에 보내주신 의견들은 앞으로의 서비스 향상을 위해 적극적으로 검토 및 반영하도록 노력하겠습니다.
감사합니다:)
2026. 03. 13.
서울생활문화센터 서교 센터장 전 상 규